سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يحترم متجر "زي توون" خصوصيتك وحقك في التحكم ببياناتك الشخصية. مبادئنا التوجيهية بسيطة؛ سنخبرك بكامل الشفافية عن بياناتك التي سنجمعها والسبب وراء ذلك، وسنقوم بحمايتها كما لو أنها أحد أكبر أسرارنا التجارية.
تقوم سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر "زي توون" ("الشركة") بوصف البيانات التي نجمعها وسبب معالجتها، بالإضافة إلى كيف يمكنك التحكم ببياناتك الخاصة وكيفية التواصل معنا. تكون هذه السياسة سارية المفعول عندما تستخدم التطبيقات، صفحات الويب، والخدمات التي تقدمها كافة التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تديرها الشركة. يتحمل متجر "زي توون" المسؤولية وفقاً لهذه الشروط والمسؤولية تجاه معالجة البيانات بما يتوافق مع التشريعات القانونية الحالية.
ملخص عما سيحدث عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني:
- سنقوم بتتبع نشاطك على الإنترنت لأغراض تسويقية.
- سنقوم بجمع المعلومات الشخصية من أجل التواصل والتسويق.
- سنقوم بمعالجة المعلومات عن طريق إرسالها إلى بريد إلكتروني مدمج وأنظمة إدارة علاقات العملاء لأغراض تنموية وتسويقية.
- سنقوم بحفظ المعلومات الشخصية ضمن أنظمتنا لأغراض التحليل.
- قد يتم استخدام السلوك ونشاط الويب الخاص بك لأغراض تسويقية مثل الأرشفة والتحليل التسويقي.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
يقوم متجر "زي توون" بجمع المعلومات عنك كعميل؛ أمثلة على المعلومات الشخصية التي قد نجمعها هي الاسم وتفاصيل الاتصال الأخرى مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، أو العنوان. قد يقوم متجر "زي توون" بتحديث معلوماتك والسجلات العامة الأخرى عند الحاجة من أجل الحفاظ على سجل رعاية جيد.
يقوم متجر "زي توون" بتسجيل البيانات الشخصية المتصلة بـ:
- إشعارات الخدمة المقدمة عبر المنصات المختلفة للشركة.
- إدخالك للبريد الإلكتروني الخاص بك أو رقم الهاتف على موقع الويب.
- تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو مواقعنا الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي.
- انضمامك إلى اشتراكات البريد الإلكتروني.
- زيارتك لموقعنا الإلكتروني والتطبيق الخاص بنا، بما في ذلك على سبيل المثل لا الحصر بيانات حركة المرور، بيانات الموقع، المدونات الإلكترونية وبيانات الاتصال الأخرى مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح المستخدم للزيارة.
جمع البيانات بموافقتك
عند ملئك لـ"نموذج الموافقة" على الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، الاشتراك بالرسائل الإخبارية، استلام العروض الترويجية...) فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني...) لأغراض تسويقية للخدمات التي طلبتها. سنقوم أيضاً بحفظ عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك وموقعك الجغرافي واهتماماتك من أجل موائمة تسويقنا ليناسب ذوقك.
بتصفح موقعنا الإلكتروني فأنت أيضاً توافق على إضافة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وبطرف ثالث إلى حاسوبك الشخصي. ستقوم هذه الملفات بمتابعة سلوكك على الإنترنت لتزويدك بالتسويق بالاستناد إلى ذلك.
كيفية استخدام المعلومات
تقوم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية بشكل رئيسي من أجل ما سيتم ذكره أدناه ولأي أغراض إضافية يتم الإشارة إليها عند جمع تلك المعلومات:
- تلبية طلبات الخدمات عبر المنصات التي تديرها الشركة
- توفير خدمة جيدة للعملاء، كإدارة الطلبات وتصحيح المعلومات الخاطئة أو إرسال معلومات قد قُمتَ بطلبها كالرسائل الإخبارية على سبيل المثال
- حفظ وتحليل المعلومات الخاصة بطلب أحد الخدمات، بالإضافة إلى أساسات العروض والحسومات، إلى جانب الترويج بشكليه العام والمخصص
- إدارة الملفات الشخصية للعملاء، وإجراء الأبحاث والتحاليل التسويقية
- إدارة النظام والحصول على بيانات إحصائية لسلوك وأنماط المستخدمين لدينا، ذلك لا يكون خاصاً بشخص محدد وإنما يقام على مستوى عام
- تطوير وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا عبر تحليل السلوك الخاص بك على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا
- تُستخدم المعلومات الشخصية أيضاً من أجل التحليلات للقيام بتصنيف العملاء/وأرشفة معلوماتهم، وذلك لتطوير العروض والخدمات الموجهّة
- إرسال المعلومات والعروض الترويجية إليك عبر الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، التطبيق، الإعلانات، أو طرق الاتصال الرقمية الأخرى كمنصات التواصل الاجتماعي
- الاتصال بك عبر التطبيق، الرسائل القصيرة أو المنشورات من أجل العروض الخاصة، والإعلانات الترويجية، والخدمات الأخرى التي نظن أنها قد تناسبك، يمكنك إلغاء هذا الترويج في أي وقت تريده
- تزويدك بتوصيات وعروض وخدمات مخصصة ذات صلة، وذلك بالاستناد إلى اهتمامات أشخاص آخرين لديهم نفس اهتماماتك في مجال الخدمات التي بحثت عنها
- مساعدتنا في تطوير الموقع الإلكتروني والتطبيق ليكون أكثر فائدة لك ولتعزيز تجربتك الشخصية على المنصات التي تديرها الشركة عن طريق تعديل عرض الخدمات لتتناسب مع الجهاز المستخدم
- إرسال الرسائل الهامة كالتواصل معك بخصوص تعديلات في شروطنا وسياساتنا
- نحن نستخدم مزود خارجي (واحد أو ربما أكثر) لخدمة الدفع "كطرف ثالث"، هذا يعني أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية على شكل "معلومات اتصال وطلب" إلى المزود الخارجي عند تحميل صفحة إتمام الشراء (الدفع) ليتابع هذا المزود الخارجي عملية الشراء الخاصة بك. سيتم معالجة معلوماتك الشخصية المرسلة بما يتناسب مع سياسة الخصوصية الخاصة بالمزود الخارجي.
المعلومات الممكن الكشف عنها
يمكننا مشاركة المعلومات مع شركات أخرى تقوم بمعالجة البيانات بالنيابة عنا من أجل تقديم خدماتنا؛ على سبيل المثال، التحليل، التوزيع، أو أي خدمات أخرى للمحافظة على شروط الاستخدام وشروط التوصيل الخاصة بنا وتطبيقها. ولكن، نضمن أعلى درجات الأمان والسرية عند التعامل مع المعلومات الشخصية.
تتعاون الشركة فقط مع الشركات التي تحافظ على مستوى حماية مماثل.
ملفات تعريف الارتباط
عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني والتطبيق الخاص بنا، قد يتم جمع البيانات الشخصية عن طريق ما يعرف بـ"ملفات تعريف الارتباط". يحصل ذلك بعد موافقة منفصلة يتم طلبها منك. سيعمل هذا على حفظ معلومات حول استخداماتك والصفحات التي تزورها. قد تكون تلك المعلومات تقنية حول جهازك أو اتصالك بالانترنت كنظام التشغيل وإصدار المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعريف الارتباط والمعرّفات الفريدة. عند زيارة مواقعنا الإلكترونية، ربما يتم استخدام أساليب مختلفة من أجل معرفة المزيد عن مستخدمينا، وذلك بشكل مباشر أو عن طريق تكنولوجيا من طرف ثالث.
عند استخدامك موقع زي توون (كزائر)، فأنت تعتبر موافقا بالسماح لطرف ثالث بالوصول إلى عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك. وذلك من أجل تحديد موقعك الجغرافي مما يتيح القيام بالمعالجة وتحويل العملة بشكل مناسب للبلد الذي تقيم فيه.
كما أنك توافق أيضا، على أن تلك العملة مخزنة ضمن ملف الارتباط الخاص بالمتصفح الذي تستخدمه. (علما أن ملف الارتباط هذا مؤقت، ويتم إزالته عند عند إغلاق المتصفح).
نقوم بهذه العملية من أجل ضمان أنك - وعندما تتصفح موقعنا الالكتروني- ستظهر لك الأسعار بما يناسب العملة التي تستخدمها في بلدك.
الأساس القانوني، التخزين، والكشف عن المعلومات الشخصية
بتقديم المعلومات للشركة، فإنك تعطي موافقتك على تسجيل وحفظ معلومات عن الخدمة المستفاد منها ومعالجة المعلومات الشخصية المحددة لأغراض معينة. كأساس قانوني لمعالجة البيانات، ستشير الشركة إلى الوفاء بالاتفاق والالتزامات القانونية والموافقات. في حال استخدام الشركة لالتزاماتها القانونية كأساس، فسيتم ذلك فقط من أجل الأغراض المحددة أعلاه، كما يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا. للمزيد عن ذلك، يرجى مراجعة عنوان "كيفية التواصل معنا".
تتم معالجة البيانات وفقاً للتشريعات الحالية ويعني ذلك أننا لن نحتفظ بالمعلومات لفترة أطول من الفترة المطلوبة للمعالجة. ستحتفظ الشركة بمعلوماتك طوال فترة بقائك عميل لديها. لأسباب تسويقية، لن يتم استخدام معلومات عمرها أكثر من 3 سنوات. هذا يعني أنه سيتم حذف المعلومات التي لم تعد ذات صلة أو لا حاجة لها في أي تحليل أو تسويق مباشر.
قد يتم حفظ بعض المعلومات لفترة أطول بسبب متطلبات قانونية أخرى. ولكن، نضمن أعلى درجات الأمان والسرية عند التعامل مع المعلومات الشخصية.
حقوقك وخياراتك
لديك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية وتستطيع التأثير عليها وعلى ما يتم حفظه. ستقوم الشركة بتصحيح المعلومات الخاطئة بمفردها أو بناءً على طلب العميل. يمكنك أيضاً في أي وقت طلب حذف بياناتك وتقييد استخدامها عن طريق التواصل معنا (للمزيد من المعلومات يرجى مراجعة عنوان "كيفية التواصل معنا").
يمكنك في أي وقت رفض تلقّي الاتصالات التسويقية منا عن طريق تحديث إعدادات حسابك في "صفحتك الشخصية" عبر تفعيل خيار "إلغاء الاشتراك" الخاص بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة التي نرسلها إليك. نرحب بتواصلك معنا عبر خدمة العملاء في أي وقت لطلب المساعدة في رفض اتصالاتنا.
روابط لمواقع أخرى
في حال احتواء موقعنا لروابط خاصة بمواقع طرف ثالث، مواقع إلكترونية أو مواد تنشرها جهة ثالثة، فهي روابط بغرض تقديم المعلومات فقط. وذلك لأن الشركة لا تملك أي سلطة على محتوى تلك المواقع والمواد المطروحة فيها، نحن لسنا مسؤولين عن محتواها. كما أن الشركة ليست مسؤولة أيضاً عن أي أضرار أو خسائر قد تنتج من استخدام هذه الروابط.
كيفية التواصل معنا
للمزيد من المعلومات حول إدارة البيانات الشخصية أو في حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر ما يلي:
العنوان: مدينة الشارقة للإعلام - الشارقة - إ ع م
Sharjah Media City, Sharjah, UAE
البلد: الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +
رقم تسجيل الشركة: 2218015.01
رقم "ضريبة القيمة المضافة":
سياسة الخصوصية هذه فعالة من تاريخ 01/05/2023
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث صفحة كاملة.