سياسة الإرجاع والاسترداد
شكراً لتسوقك من متجر "زي توون"...نحن نحن نقدر اختيارك لمنتجات "زي توون" المصممة خصيصاً لك...يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة في متجر "زي توون" وقراءتها بعناية بغية معرفة جميع الشروط والأحكام المتعلقة بهذه السياسة.
1- الأهلية للإرجاع والاسترداد
- حيث أن متجر "زي توون" يعمل بمبدأ التصنيع عند الطلب فإنه يتعذر علينا تلبية طلبات الإرجاع والاسترداد ...يستثنى من هذه السياسة وجود خلل تصنيعي واضح (يرجى الاطلاع على إجراءات عملية الإرجاع والاسترداد المعتمدة)
- يرجى اختيار التصميم والمقاس المطلوب بعناية تامة حيث أن التصنيع يتم بناءاً على الاختيار الذي يحدده الزبون علماً بأن متجر "زي توون" يعتمد المقاييس الأوروبية في منتجاته
- يرجى التنبه إلى أن ألوان المنتجات في الواقع قد تختلف تبعاً لشاشة الجهاز المستخدم في عملية التسوق
2- إجراءات عملية الإرجاع والاسترداد
- في حال وجود عيب مصنعي واضح يرجى التواصل مع خدمة الزبائن في متجر "زي توون" من هنا خلال مدة 24 ساعة من استلام المنتج مع إرفاق صورة واضحة للمنتج المعيب كدليل على الخلل المصنعي الحاصل للمنتج
- في حال تبين لقسم خدمة الزبائن في متجر "زي توون" صحة الدليل المقدم من طرف الزبون على وجود خلل مصنعي المنشأ فإن متجر "زي توون" سيتحمل كافة تكاليف إعادة المنتج المعيب وسيقوم بإرسال منتج آخر مطابق لمواصفات المنتج الأصلي دون تكليف الزبون بأي نفقات
- في بعض الحالات قد يقوم متجر "زي توون" بإرسال المنتج المطابق لمواصفات المنتج الأصلي المطلوب من قبل الزبون دون الطلب من الزبون بإعادة المنتج المعيب ويعود تقدير هكذا حالات لقسم خدمة الزبائن في متجر "زي توون"
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الإرجاع والاسترداد المعتمدة لدى متجر "زي توون" يرجى التواصل معنا على العنوان التالي:
info@zaitoonstore.com
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث صفحة كاملة.